Für meisterhafte Struktur und optimale Organisation. Raus aus dem Dauer-Feuerlöschen. Damit das Unternehmen wirtschaftlich sicher nachhaltig aufgestellt ist und GLÄNZT. By the way wird der Wert immens gesteigert. 

Digitalisierung? Mit Struktur zum Turbo!
Zeit- und Geldersparnis? Garantiert!

Beratung “Struktur: Zurück ans Steuer”

Inhalte

Individuelles, geführtes Umsetzungsprogramm | 1:1 Beratung für alle Branchen | 50-80% BAFA förderfähig

Das steckt drin: Nicht nur Inhalte, sondern eine Richtschnur zur Organisationsentwicklung. Damit die Umsetzung die Umsetzung mit minimalem Aufwand gelingt und das Team mitgenommen wird.

  • Entlastung für die Führungsebene
  • Struktur in Aufgaben, Rollen & Prozesse
  • Wirtschaftlichkeit steigern

Format

  • 3-6 Monate
  • 1:1 Beratung auf Basis eines geführten Programms
  • Inhouse und digital
  • BAFA förderfähig 50-80%

Workshop "Kundenbegeisterung - (k)ein Feuerwerk"

Inhalte

  • Die 4 Säulen der Qualität: „Service“ heißt den Kunden verstehen, Erwartungshaltung erfüllen und übertreffen
  • Wie können wir unsere Kunden-Patienten-Gäste begeistern? Entwicklung von neuen Ideen
  • Was haben wir davon? Nutzen aus Mitarbeiter-Sicht erarbeiten
  • Mit gutem Beispiel voran gehen: Erarbeitung „Persönliches Bilderbuch der Herzlichkeit“
  • Service-Standards verankern und nachhaltig umsetzen
  • Erarbeitung eines konkreten Aktionsplans zur Umsetzung

Tipp: Workshop mit Meike Wilmowicz im Schindlerhof in Verbindung mit einem Impulsvortrag von Nicole Kobjoll „KUNDENBEGEISTERUNG - Die Alchemie des Moments“ Servicequalität und Kundenbegeisterung am Praxisbeispiel Schindlerhof

Format

  • 1 Tag
  • Inhouse oder externe Tagung

INQA-Coaching "Struktur und Digitalisierung"

Inhalte

Struktur und Digitalisierung: Einführung klarer Strukturen für agiles Arbeiten im Unternehmen, um die Zielumsetzung im Führungsalltag spürbar zu verbessern.

Mit dem agilen INQA-Coaching ROCK your Work! arbeiten wir mit den vier Erfolgsfaktoren Richtung, Organisation, Check und Kommunikation – kombiniert mit agilem Projektmanagement und digitalen Tools zur Selbst- und Teamsteuerung. Die Mitarbeitenden werden dabei aktiv einbezogen: durch transparente Aufgabenverteilung, regelmäßige Team-Meetings und messbare Fortschritte, die Motivation und Verantwortungsbewusstsein fördern. Ziel ist es, die Führungskräfte zu entlasten, die Umsetzungskraft zu erhöhen, den Digitalisierungsgrad zu steigern und eine agile Arbeitskultur zu etablieren, die auch unter hohem operativen Druck funktioniert.

Format

Impulsvortrag “ROCK the Work! Zurück ans Steuer”

Inhalte

Im Kurzvortrag erfahren Unternehmer und Führungskräfte, wie sie die Organisationsentwicklung auf Erfolg ausrichten. Das Ergebnis: Entlastung für die Führungsebene, klare Strukturen in Aufgaben, Rollen & Prozessen und mehr Wirtschaftlichkeit.

Golden Nuggets für echte Verbesserungen entdecken, Standards verankern, sinnvoll zu delegieren und Prozesse aus Kundensicht zu optimieren: So schafft man Verbindlichkeit, steigert die Qualität im Alltag und bringt das Unternehmen mit klarem Fokus und voller Kraft voran. ROCK the work!

Format

  • 60-90 min
  • Inhouse, extern oder digital

WAS WÄRE WENN…

  • ... Ihr eine übersichtliche Gesamtstruktur über all deine Abläufe habt? Leicht verständlich auch für neue Mitarbeiter. Endlich Ordnung im System! Step by Step gehen wir gemeinsam den Weg bis zur vollständigen Erfassung aller regelmäßig wiederkehrenden Abläufe und Standards, die wirklich gelebt werden. Vorlagen und Praxisbeispiele helfen beim Verstehen.
  • ... wenn ALLE an Board eine konkrete Aufgabenplanung haben? Allen regelmäßig wiederkehrenden To Dos haben eine Struktur. Aufgaben verteilen und delegieren, neue Mitarbeiter einarbeiten wird damit zum Kinderspiel. Projekte werden aktiv gesteuert und vor allem BESCHLEUNIGT. Klarheit in der eigenen Aufgabenplanung steigert die Produktivität immens.
  • ... Ihr die Möglichkeiten der Digitalisierung wirklich nutzt? Das TEAM setzt diese Chancen Schritt für Schritt um. Ganz nebenbei lernt Euer Team agiles Projektmanagement, das auf jegliche anderen Projekte anwendbar ist. Und das Beste: 80% staatlich gefördert.
  • ... ein Kennzahlen-Cockpit Euch die Wahrheit sagt und von allen verstanden wird? Damit die behäbige BWA nicht Eure einzigen Controlling-Zahlen sind, denn diese kommen 1. zu spät und 2. zeigen sie Euch nicht die echten Treiber für Unternehmensentwicklung!
  • ... Euer Team Eigenverantwortung übernimmt und einen positiven Rhythmus lebt, der Euch wirklich voran bringt?

ROCK the work!

Das sagen unsere Kunden

  • Ein Prozesshaus gibt uns auf einen Schlag eine Orientierung für alle Standards. Leicht verständlich auch für neue Mitarbeiter!
  • Das Team arbeitet endlich mit digitalen Checklisten.
  • Bisher war nur den Inhabern klar, wohin die Reise geht. Eine klare Richtung bringt den Führungskräften enorm Schwung.
  • Wir konnten unsere interne Kommunikation deutlich verbessern, dank einer klaren Regelkommunikation.
  • Die digitale Tagesabschlussbewertung hat uns einen richtigen Schub gebracht!
  • Wir haben ein Kennzahlen-Cockpit - Juchhe! Wir konnten die Grundlage für Controlling schaffen, das gab es bisher so nicht.
  • Das ganze Team hat sich mitgenommen gefühlt.
  • Wir sind nicht mehr abhängig von einzelnen Mitarbeitern. Wir konnten personenbezogenes Know How verfügbar machen für ALLE - dank Prozessen und zahlreichen HOW TO Videos!
  • Unseren Nutzen für den Kunden konnten wir definitiv auf ein neues Level heben! Dadurch haben wir unsere Auslastung gesteigert.
  • Einzelne Führungskräfte und Teams haben enorm von der engen und individuellen Begleitung profitiert.
  • Weg vom Flaschenhals - hin zu umsetzungsstarken Projektgruppen. Das gab's noch nie bei uns. Bisher habe ich mich als Chef immer um alles gekümmert.
  • Alle Mitarbeiter haben nun eindeutige Aufgabenplanungen, bis hin zur Vertretung alles auf einer Seite. So einfach, so hilfreich.
  • Organisation ist klarer und wird immer besser, das Team hat Werkzeuge zur Gestaltung der Arbeitsorganisation an die Hand bekommen. Echte Hilfe zur Selbsthilfe!
  • Viele Prozessschritte konnten digitalisiert werden, und tatsächlich ein Großteil der administrativen Prozesse. Was für eine Erleichterung. 
  • Die Arbeit mit Kennzahlen wird zum Ritual und nicht mehr als "Kontrolle" verstanden.
  • Die ganze Prozessarbeit ist die Grundlage für die systematische Entwicklung unserer Nachhaltigkeit und wird somit viel leichter umsetzbar, vor allem messbar.
  • Das Onboarding ist enorm verbessert - schneller - verlässlicher. 
  • Wir haben eine interne digitale Weiterbildungsakademie aufgebaut. Unsere Azubis haben begeistert mitgemacht.
  • Mit Meike konnten wir unsere Excellence-Reise starten!

Klaus Kobjoll, Schindlerhof

"Seit 25 Jahren arbeite ich nun schon mit Meike zusammen. Vertrauen auf allen Ebenen, Herzlichkeit und Freude am Erfolg – das ist unsere Basis. Gemeinsam haben wir so den „Deutschen Wirtschaftsoskar“, den Ludwig-Erhard-Preis geholt. Für die Qualität ihrer Arbeit verbürge ich mich persönlich!“

Gartencenter Brockmeyer

"Das ist es was die Zusammenarbeit mit Meike ausmacht: Herzlichkeit, Know-how, Unterstützung und ein WIR-Gefühl. Zum wiederholten Male freuen wir uns auf die Zusammenarbeit und die Erarbeitung klarer Prozesse für die Umsetzung unserer Ziele!"

Julia und Alexandra Seemer, Landgasthof Seemer

„8 Jahreszielpläne haben wir bereits gemeinsam erarbeitet. Der nächste ist bereits gebucht. Mit Herz und Struktur versteht es Meike immer wieder, mit uns aus Strategie, Ideen und Ziele einen handfesten Aktionsplan zu erarbeiten – unsere Arbeitsgrundlage für ein ganzes Jahr.“

Kerstin Hünerbein, Hünerbein's Posthotel

"Seit über 8 Jahren arbeiten wir sehr erfolgreich mit Meike Wilmowicz zusammen. Nach der ersten Beratung waren wir überzeugt, Du bist die Richtige für uns! Unsere Organisation, Planung und Struktur in unserem Hotel haben wir komplett hinterfragt, erneuert und gefestigt. Dadurch haben wir gelernt, am Unternehmen zu arbeiten und nicht nur im Unternehmen zu arbeiten. Der Erfolg gibt uns, dank Dir liebe Meike, auf ganzer Linie Recht. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Dir bedanken!!!"

Dirk Ludwig, Metzgerei DER LUDWIG

„Bereits 6 Jahreszielpläne haben wir gemeinsam erarbeitet. Ich bin stolz auf meine Führungsmannschaft, für die Jahreszielplanung Neuland war. Die zwei Tage Workshop sind wertvolle Zeit mit meinem Team, wir schwingen uns ein und kommen mit einem konkreten Aktionsplan raus. Ohne die professionelle Moderation durch Meike würden wir die zu beackernden Themen in der Zeit nicht schaffen.  Wir freuen uns schon auf nächstes Jahr!“

Inge Wieland, Heuchelberger Warte

„Wir sind happy mit Meikes Arbeit! Gestartet als „working heroes“ haben wir nun – nach vielen Jahren als echte Schaffer - Aufgabenplanungen und umfassende Checklisten für den Betrieb. Wir haben als Chefs verstanden warum es wichtig ist, Dinge zu delegieren und wie das strukturiert geht. Alle Führungskräfte sind in den Prozess einbezogen, so dass alle mitziehen. Aufgrund der Corona-Krise hatten wir natürlich Rückschläge. Aber durch den online-Jahreszielplan hat Meike uns geholfen, wieder auf Kurs zu kommen.“

Dr. Erik Bahr und Dr. Sonja Richter-Bahr, Zahnärzte Bahr & Bahr

„Mit Meike haben wir unsere Excellence Reise erfolgreich begonnen. Wir sind sehr froh Sie als kompetente und einfühlsame Beraterin an unserer Seite zu haben, was sich vor allem auch auf unseren Umsetzungserfolg positiv auswirkt. All unsere Führungskräfte sind begeistert involviert.“

Kerstin Kube, Immobilien Kube

"Frau Wilmowicz ist eine Expertin im Business Excellence. Wir fühlen uns für die Zukunft gerüstet und schätzen die Innovationsprozesse. Die Basis im Unternehmen ist geschaffen um „gesund zu wachsen.“

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